Politique de Confidentialité

1. Introduction

NeonSpire Edu, située Rue Jaccard 21, 6032 Nyon, Suisse, s'engage à protéger et respecter votre vie privée. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web ou nos services.

En utilisant notre site web ou nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique de confidentialité.

2. Données Collectées

2.1 Informations que vous nous fournissez

• Nom et prénom
• Adresse email
• Numéro de téléphone
• Nom de l'entreprise
• Informations sur vos besoins en formation
• Messages et communications avec notre équipe

2.2 Informations collectées automatiquement

• Adresse IP
• Type de navigateur et version
• Pages visitées sur notre site
• Durée de visite
• Données de navigation (cookies)
• Référent (site d'où vous venez)

3. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

• Prestation de services : Pour vous fournir nos services de formation et répondre à vos demandes
• Communication : Pour vous contacter concernant nos services, répondre à vos questions et vous envoyer des informations importantes
• Amélioration : Pour améliorer notre site web et nos services
• Marketing : Pour vous envoyer des newsletters et informations sur nos nouveaux services (avec votre consentement)
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires
• Sécurité : Pour protéger nos services contre la fraude et les abus

4. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD et à la Loi fédérale sur la protection des données (LPD) suisse, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Consentement : Lorsque vous nous donnez votre consentement explicite
• Exécution contractuelle : Pour exécuter un contrat ou prendre des mesures précontractuelles
• Intérêts légitimes : Pour nos intérêts commerciales légitimes, à condition qu'ils ne portent pas atteinte à vos droits
• Obligations légales : Pour respecter nos obligations légales

5. Partage des Données

Nous ne vendons, n'échangeons, ni ne transférons vos données personnelles à des tiers, sauf dans les cas suivants :

• Prestataires de services : Nous pouvons partager vos données avec des prestataires de confiance qui nous aident à exploiter notre site web et nos services (hébergement, email, outils d'analyse)
• Obligations légales : Si requis par la loi ou pour protéger nos droits légaux
• Consentement : Avec votre consentement explicite pour d'autres finalités

Tous nos prestataires de services sont tenus de maintenir la confidentialité de vos informations.

6. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées et stockées dans des pays autres que la Suisse. Dans ce cas, nous nous assurons que :

• Le pays de destination offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, certification)
• Vous avez donné votre consentement explicite au transfert

7. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Fournir nos services
• Respecter nos obligations légales
• Résoudre des litiges
• Faire valoir nos accords

En général, nous conservons :

• Données de contact : 3 ans après le dernier contact
• Données de formation : 10 ans pour les obligations légales
• Données marketing : Jusqu'à révocation du consentement
• Données de navigation : 25 mois maximum

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles :

• Chiffrement des données en transit et au repos
• Contrôles d'accès stricts
• Surveillance et détection des intrusions
• Sauvegardes régulières et sécurisées
• Formation du personnel sur la protection des données
• Audits de sécurité réguliers

9. Vos Droits

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : Obtenir une copie de vos données personnelles
• Droit de rectification : Corriger des données inexactes ou incomplètes
• Droit d'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : Limiter le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : Vous opposer au traitement basé sur nos intérêts légitimes
• Droit de retirer le consentement : Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : [email protected]

10. Cookies et Technologies Similaires

Notre site web utilise des cookies et technologies similaires. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

11. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment des données personnelles de mineurs sans le consentement parental approprié.

12. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité de temps à autre. Les modifications importantes vous seront notifiées par email ou via notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

13. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez-nous :

Vous avez également le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de protection des données compétente :