Conditions d'Utilisation

1. Acceptation des Conditions

En accédant et en utilisant le site web de NeonSpire Edu (ci-après "le Site") et nos services de formation, vous acceptez d'être lié par les présentes conditions d'utilisation. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser nos services.

Ces conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris les visiteurs, clients et autres personnes qui accèdent ou utilisent le service.

2. Description des Services

NeonSpire Edu fournit des services de formation en prise de parole en public, incluant :

• Coaching individuel en communication orale
• Ateliers de groupe pour développer les compétences oratoires
• Formations en entreprise sur mesure
• Programmes spécialisés en présentation commerciale et média training
• Ressources pédagogiques et matériel de formation

Nous nous réservons le droit de modifier, suspendre ou interrompre tout ou partie de nos services à tout moment.

3. Inscription et Comptes Utilisateurs

3.1 Admissibilité

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans pour utiliser nos services. Si vous êtes mineur, vous devez avoir l'autorisation de vos parents ou tuteurs légaux.

3.2 Informations de Compte

Vous vous engagez à :

• Fournir des informations exactes et complètes
• Maintenir la sécurité de vos identifiants de connexion
• Nous notifier immédiatement en cas d'utilisation non autorisée
• Mettre à jour vos informations si nécessaire

4. Utilisation Acceptable

Vous acceptez de ne pas utiliser nos services pour :

• Violer des lois ou réglementations applicables
• Harceler, abuser ou nuire à d'autres personnes
• Transmettre du contenu illégal, offensant ou inapproprié
• Interférer avec le fonctionnement de nos services
• Accéder à des zones non autorisées de nos systèmes
• Utiliser nos services à des fins commerciales non autorisées
• Reproduire ou distribuer notre contenu protégé sans autorisation

5. Réservations et Paiements

5.1 Réservations

Les réservations de formations sont confirmées dès réception du paiement ou signature du contrat. Les places sont limitées et attribuées selon le principe "premier arrivé, premier servi".

5.2 Tarifs et Paiement

• Tous les prix sont indiqués en francs suisses (CHF), TVA incluse
• Le paiement est exigé avant le début de la formation
• Nous acceptons les virements bancaires, cartes de crédit et factures entreprise
• Les prix peuvent être modifiés sans préavis pour les futures réservations

5.3 Facturation Entreprise

Pour les formations en entreprise, les conditions de paiement sont de 30 jours nets à partir de la date de facture, sauf accord contraire écrit.

6. Annulations et Remboursements

6.1 Annulation par le Client

• Plus de 14 jours avant : Remboursement intégral
• 7 à 14 jours avant : Remboursement de 50%
• Moins de 7 jours : Aucun remboursement
• Report : Possible une fois sans frais si demandé 48h à l'avance

6.2 Annulation par NeonSpire Edu

Nous nous réservons le droit d'annuler une formation en cas de :

• Nombre insuffisant de participants
• Indisponibilité du formateur pour cause de force majeure
• Circonstances extraordinaires (pandémie, catastrophe naturelle, etc.)

En cas d'annulation de notre part, vous recevrez un remboursement intégral ou un report gratuit.

7. Propriété Intellectuelle

7.1 Contenu NeonSpire Edu

Tout le contenu présent sur notre site et dans nos formations (textes, images, vidéos, matériel pédagogique) est protégé par les droits d'auteur et appartient à NeonSpire Edu ou à ses concédants de licence.

7.2 Licence d'Utilisation

Nous vous accordons une licence limitée, non exclusive et non transférable pour :

• Accéder et utiliser notre site web à des fins personnelles
• Utiliser le matériel de formation fourni pendant et après votre formation

7.3 Restrictions

Il est interdit de :

• Reproduire, distribuer ou vendre notre contenu
• Créer des œuvres dérivées de notre matériel
• Supprimer les mentions de droits d'auteur
• Utiliser notre contenu à des fins commerciales sans autorisation

8. Confidentialité et Protection des Données

Votre vie privée est importante pour nous. Notre traitement de vos données personnelles est régi par notre Politique de Confidentialité, qui fait partie intégrante de ces conditions d'utilisation.

9. Limitation de Responsabilité

9.1 Garanties

Nous nous efforçons de fournir des services de qualité, mais ne pouvons garantir :

• Que nos services répondront à tous vos besoins spécifiques
• Que vous atteindrez des résultats particuliers
• Que notre site sera exempt d'erreurs ou d'interruptions

9.2 Limitation des Dommages

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale envers vous ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour nos services au cours des 12 derniers mois.

9.3 Exclusions

Nous ne serons pas responsables des dommages indirects, consécutifs, spéciaux ou punitifs, même si nous avons été avisés de leur possibilité.

10. Force Majeure

Nous ne serons pas responsables des retards ou de l'inexécution de nos obligations dus à des causes indépendantes de notre volonté, notamment :

• Catastrophes naturelles
• Pandémies ou urgences sanitaires
• Conflits sociaux ou grèves
• Défaillances des systèmes informatiques
• Réglementations gouvernementales

11. Résiliation

11.1 Résiliation par Vous

Vous pouvez cesser d'utiliser nos services à tout moment, sous réserve de nos politiques d'annulation.

11.2 Résiliation par Nous

Nous pouvons suspendre ou résilier votre accès à nos services en cas de :

• Violation de ces conditions d'utilisation
• Non-paiement des frais dus
• Comportement inapproprié lors des formations
• Utilisation abusive de nos services

12. Droit Applicable et Juridiction

Ces conditions d'utilisation sont régies par le droit suisse. Tout litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux de Nyon, Suisse.

Si une disposition de ces conditions est jugée invalide, les autres dispositions resteront en vigueur.

13. Modifications des Conditions

Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions d'utilisation à tout moment. Les modifications importantes seront communiquées par :

• Publication sur notre site web
• Notification par email aux clients enregistrés
• Affichage d'un avis lors de votre prochaine visite

Votre utilisation continue de nos services après notification constitue votre acceptation des conditions modifiées.

14. Contact

Pour toute question concernant ces conditions d'utilisation, contactez-nous :